相信很多的開(kāi)山永磁變頻空壓機代理商朋友都會(huì )經(jīng)常遇到這樣一個(gè)難題:有一些空壓機用戶(hù)到了保養時(shí)間不想按時(shí)保養,想延遲幾百、一千小時(shí)或者更久時(shí)間保養。遇到這種情況,估計大家與用戶(hù)講得很多的道理,可能是延遲保養會(huì )對空壓機會(huì )帶來(lái)多大的一個(gè)潛在的危害,這也只能說(shuō)服其中的一部分用戶(hù)按時(shí)保養。如果遇到實(shí)在說(shuō)不通的用戶(hù),只能來(lái)一句“以后出了問(wèn)題別怪我”。這樣的應對話(huà)術(shù),大概也是大多數空壓機代理商朋友經(jīng)常采用的版本。
這種說(shuō)服用戶(hù)的方式,個(gè)人認為事倍功半,主要是沒(méi)有找到問(wèn)題的核心所在——客戶(hù)為什么想要延遲保養?拋開(kāi)用戶(hù)因為生產(chǎn)忙,暫時(shí)不能停機保養的客觀(guān)因素以外,用戶(hù)想延遲保養,無(wú)非是為了省錢(qián)。既然用戶(hù)是想省錢(qián),你卻談了一大堆延遲保養對空壓機潛在的一個(gè)危害,針對性不是特別強,效果肯定會(huì )比較差;再說(shuō),即使延遲幾百、一千小時(shí)保養,空壓機短期內也不會(huì )出太大的問(wèn)題,用戶(hù)看不到延遲保養帶來(lái)的危害,自然想省錢(qián)的心理就占了上風(fēng),導致說(shuō)服用戶(hù)按時(shí)保養成了難題。
既然用戶(hù)是想省錢(qián),咱們就應該沿著(zhù)省錢(qián)的思路去說(shuō)服用戶(hù)。大家保養機器時(shí)不知道留意過(guò)電流沒(méi)有,一般保養前后電流會(huì )相差5~15%(7~10%是主流)。這就意味著(zhù)延期500小時(shí)保養所浪費的電費,夠做一次保養的費用了,并且延期時(shí)間越長(cháng)電流差別會(huì )越大。這是因為空壓機經(jīng)過(guò)一輪保養周期運行,油分表面已經(jīng)吸附了很多的灰塵和積碳,如果延期保養的話(huà),油分表面的灰塵和積碳也會(huì )越來(lái)越多的;
另外,潤滑油經(jīng)過(guò)一輪保養周期運行以后,老化速度會(huì )加快,產(chǎn)生積碳的速度呈幾何倍增,延期保養將會(huì )很快提高電流;再就是,空濾在一輪保養周期運行以后,如果不及時(shí)更換的話(huà),吸氣的阻力會(huì )越來(lái)越大,同樣會(huì )降低空壓機的能效。
大家應該從節能著(zhù)手說(shuō)服用戶(hù)按時(shí)保養空壓機,直接有效的方法是用保養前后的電流進(jìn)行對比,用數據來(lái)說(shuō)話(huà)。除了極個(gè)別有個(gè)性的用戶(hù)以外,絕大部分想延期保養的用戶(hù)還是比較容易被說(shuō)服的。用戶(hù)不是空壓機專(zhuān)家,對空壓機的了解肯定沒(méi)有我們深,用戶(hù)想省錢(qián)是無(wú)可厚非的,所以我們應該從比較專(zhuān)業(yè)的一個(gè)角度去說(shuō)服用戶(hù)按時(shí)去保養,以此達到雙贏(yíng)的一個(gè)目的。
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